Il sito web è una piattaforma straordinaria grazie al quale puoi vendere i tuoi prodotti e servizi ed è fondamentale per un’azienda soprattutto se l’azienda in questione vuole ampliare il raggio di vendita. Spesso le visite di un sito potrebbero non trasformarsi in vendite e bisogna capirne il motivo studiando i dati e i movimenti delle persone tra le pagine. Quando le persone navigano su un sito, spesso hanno bisogno di assistenza, vogliono fare delle domande perchè non trovano delle specifiche riguardo ad un prodotto oppure vogliono semplicemente essere consigliati su quale sia il miglior acquisto in base alle loro esigenze. Come risolvere questo problema? Il mio consiglio è quello di inserire una chat gratis sul sito web.
Una persona che naviga su un sito dopo aver visualizzato i prodotti ha delle domande che vorrebbe rivolgere all’azienda, ma quante volte si inviano email e senza ricevere risposta? Quante volte le aziende riceveono commenti o messaggi su Facebook, Instagram e anche li le risposte scarseggiano?
Tempo fa in un articolo ho parlato di come aumentare le vendite a Natale , aggiungendo sul sito smartsupp. Smartsupp è un’ottima chat da utilizzare per dare risposte in tempo reale ai clienti. E’ un peccato perdere un’occasione, sarà difficile recuperare un cliente una volta che ha abbandonato il tuo sito.I clienti hanno bisogno di assistenza e uno dei modi per offrire aiuto è quello di aggiungere una chat live sul proprio sito. Smartsupp è uno dei tanti servizi da utilizzare, oggi voglio parlarvi di un plugin che ha le stesse funzioni ma grazie al quale è possibile aggiungere numerose piattaforme come whatsapp, telegram, instagram etc.
Il servizio di cui oggi voglio parlarti è JoinChat
Come si installa Joinchat?
Joinchat è un plugin wordpress, quindi dovrete effettuare il login sul vostro sito, cliccare su plugin>aggiungi nuovo ed effettuare la ricerca.
Una volta installato dovrete attivarlo, troverete il plugin nel menu a sinistra. Prima di attivarlo e renderlo operativo dovrete inserire numero di telefono, scegliere le icone il messaggio di benvenuto.
Scegliere i vari colori, decidere la tonalità dello sfondo. Sono solo alcuni dei passaggi da effettuare per calibrare il plugin in base alle vostre esigenze.
La forza di JoinChat consiste nella possibilità di aggregare più applicazioni su una unica piattaforma bisognerà solo aggiungere al plugin i vari account.
Inoltre, durante la conversazione sarà possibile condividere Gif Animate, video Youtube, il pulsante di pagamento per woocommerce e questo plugin supporta SMS, telefonate e FaceTime.
Le chat accorciano le distanze, proprio come la messaggistica sui social. E’ importante non perdere nessuna occasione di comunicare con i potenziali clienti.
Hai inserito una live chat sul tuo sito?